ご予約・お問い合わせ

  • TOP
  • ご予約・お問い合わせ

ご予約専用フォーム

  • お問い合わせは電話を優先的にお受けいたします。
  • 当施設は、チェックインが11:00、チェックアウトが10:30となります。

お電話での問い合わせについて

ご予約は本ページ上部の[ 予約フォーム ]よりお願いいたします。

キャンプ場内の草刈り、清掃等の場内作業や、来場者窓口対応などにより電話に出られないことがございます。
また、言い間違いや聞き間違いによるトラブルにつながる可能性もあるため、問い合わせフォームからのお問い合わせにご協力ください。

よくあるご質問や問い合わせ

Q空き状況カレンダーが「 × 」になっているが本当に空きはないのでしょうか?

A申し訳ございませんが、空きがないため「×」表示となっております。

Qキャンセル待ちはできますか?

Aキャンセル待ちにつきましては、予約ページ内の各種類ページへ移動いただき、ページ下部のカレンダーにて希望の日程へお進みください。
こちらから:https://www.nap-camp.com/nara/12616
【キャンセル待ち利用手順】
1.カレンダーに表示されている「待」をクリックすると、キャンセル待ちに登録されます。
2.1枠でもキャンセルが発生した場合、キャンセル通知を設定しているすべてのお客様へ、一斉に「キャンセル発生のお知らせ」メールが自動送信されます。
3.「キャンセル発生のお知らせ」は予約確定のメールではございませんので、送られたメールの本文にあるURLから予約ステップへお進みください。
4.登録したキャンセル待ち情報はマイページで確認できます。

QQ.アーリーチェックイン・レイトチェックアウトしたい

Aアーリーチェックインは原則受け付けておりません。また18時以降のチェックインも原則お断りしております。レイトチェックアウトにつきましては空きがあれば、当日のお申込みでも可能です。レイトチェックアウトの場合は、日帰り料金が加算されます。

Qサイトの番号は指定できますか?

A希望という形でお受け致します。予約状況により、希望通りにならない可能性がございます。予めご了承下さい。

Qキャンプ場の気温・天気はどのようなものでしょうか?

A当キャンプ場は標高が約800mの場所に位置しております。奈良県の平均気温から約3~5℃低いとお考え下さい。また天気につきましては、天気予報の情報以外わかりかねます。

Qレンタル品は当日でも借りることはできますか?

Aレンタル品は当日にお申し込み可能です。在庫が無い場合はお断りすることもございます。

Qキャンセルについてどうなりますか?(悪天候・災害)

A悪天候でのキャンセルの場合は、キャンセルポリシー通りにキャンセル料金を頂戴致します。台風などにより天川村に警報が発令された場合は、一切のキャンセル料金を頂戴致しません。(キャンセルポリシー参照)

Q電話がつながらないのですが・・・

A窓口対応を優先させて頂いております。チェックインの時間帯は繋がらない可能性が高くなっております。可能な限り予約専用フォームまたは、下部のお問い合わせフォームよりお問い合わせ頂きますようお願い致します。

ご不明な点等ございましたら、下記フォームよりお気軽にお問い合わせください。
※必須の項目は必ず入力してください。

お名前※必須
ふりがな※必須
メールアドレス※必須
電話番号※必須
予約状況※必須
お問い合わせ種類※必須
※送信後2日以内に返信のない場合はお手数ですがメールアドレスをご確認の上、再度送信ください。
お問い合わせ・ご予約内容詳細

 確認画面は表示されません。上記内容にて送信しますので、よろしければチェックを入れてください。